Tecnico(a) en Tecnologias de la Información con 6 meses de experiencia para importante BPO
¡ALMAEXPERIENCE TE ESTÁ BUSCANDO, TÉCNICO(A) T.I! 💻
¿Eres un apasionado por el soporte técnico y la infraestructura? ¡Esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo de Tecnología!
¿Qué perfil buscamos?
- Formación: Técnico o Tecnólogo en Sistemas, soporte informático, configuración de redes o afines.
- Conocimientos clave: Reparación y mantenimiento de computadores, infraestructura de red y comandos básicos en consola DOS.
- Experiencia: Mínimo 6 meses en cargos similares (soporte técnico).
- Habilidades: Buscamos personas con excelente comunicación, orientación al resultado, atención al detalle y capacidad de autoorganización.
Tus retos principales:
- Garantizar el funcionamiento de la plataforma y equipos (software y hardware) para todos los colaboradores.
- Atender y categorizar solicitudes de soporte de primer nivel vía plataforma y correo.
- Gestionar inventarios de equipos (computadores, servidores, diademas y teléfonos).
- Realizar mantenimiento de software, instalación/desinstalación y restablecimiento de contraseñas.
- Monitoreo diario de servidores (Nagios) y estado del Data Center.
Lo que ofrecemos:
- Tipo de contrato: Término Indefinido.
- Modalidad: 100% Presencial.
- Ubicación: Sabaneta, Antioquia Centro Ejecutivo Sabana 2, a 5 minutos de la estación Sabaneta del Metro)
- Horario: Lunes a viernes (8 horas diarias) + disponibilidad de 24 horas entre sábado y domingo cada 15 días (turnos de 12 horas).
¿Cumples con el perfil?
Si estás listo para asegurar que la tecnología nunca se detenga, ¡postúlate ahora!
Requisitos
Estudios
Habilidades
Valorado
Experiencia profesional
Sobre ALMA EXPERIENCE COLOMBIA
Establecida en 2014 y con sede en Bogotá y Medellín, la compañía pretende exportar la sociedad entre el líder del mercado italiano de CRM, AlmavivA Contact, y AlmavivA do Brasil, una compañía que se fundó en 2006 y se convirtió rápidamente en uno de los principales operadores de CRM en el mercado brasileño. , así como uno de los empleadores más importantes del sector, para los países sudamericanos de habla hispana.
Almacontact presenta una gama de servicios de externalización de CRM que utilizan tecnología innovadora capaz de garantizar la excelencia en la experiencia del cliente. Ofrece soluciones a organizaciones privadas y gubernamentales, presentándose como un socio para la gestión eficiente, flexible y efectiva de los procesos de atención al cliente, tanto en términos de planificación y operaciones.
Para Almacontact, la característica distintiva de su gama de servicios sigue siendo el uso de la innovadora tecnología semántica Almawave, que permite reconocer el lenguaje natural para optimizar los procesos operativos. Los operadores de Contact Center se vuelven expertos en la gestión de problemas individuales al utilizar datos no estructurados y gracias al control integrado de todos los canales de comunicación.
