Asesor (a) servicio al cliente con experiencia minima de 6 meses presencial o call center - contrato a termino indefinido
Reconocida empresa del sector call center está buscando Asesores de Servicio al Cliente con experiencia en atención al cliente presencial o en call center certificable.
El candidato ideal debe demostrar habilidades en adaptación al cambio, comunicación y persuasión, gestión de emociones, y un compromiso probado con la satisfacción del cliente.
Responsabilidades:
- Brindar un servicio al cliente excepcional, resolviendo problemas y respondiendo a preguntas de manera efectiva y eficiente.
- Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente y promover una imagen positiva de la empresa.
- Trabajar en equipo para alcanzar objetivos comunes y mantener un ambiente de trabajo positivo.
- Participar en capacitaciones regulares para mantener y mejorar las habilidades y conocimientos.
Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de call center mínimo de 3 meses o de manera presencial certificable.
- Bachiller culminado.
- Excelentes habilidades de comunicación y persuasión, con la capacidad de adaptarse a diferentes audiencias.
- Habilidad para mantener la calma y la profesionalidad en situaciones de alta presión.
- Disponibilidad para trabajar en horario entre franja de 6:00 am a 10:00 pm de manera rotativa.
ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete de beneficios competitivo.
- CONTRATO A TERMINO INDEFINIDO
- SALARIA APROXIMADO MENSUAL 1.600.000
- PAGOS DE NOMINA QUINCENALES
- CRECIMIENTO LABORAL O PLAN CARRERA
- OPORTUNIDAD PARA ESTUDIANTES DE JORNADA NOCTURNA
Si estás listo para unirte a un equipo dedicado a brindar un servicio al cliente excepcional, te invitamos a postularte para este puesto.
Requisitos
Estudios
Habilidades
Valorado
Experiencia profesional
Sobre ALMA EXPERIENCE COLOMBIA
Establecida en 2014 y con sede en Bogotá y Medellín, la compañía pretende exportar la sociedad entre el líder del mercado italiano de CRM, AlmavivA Contact, y AlmavivA do Brasil, una compañía que se fundó en 2006 y se convirtió rápidamente en uno de los principales operadores de CRM en el mercado brasileño. , así como uno de los empleadores más importantes del sector, para los países sudamericanos de habla hispana.
Almacontact presenta una gama de servicios de externalización de CRM que utilizan tecnología innovadora capaz de garantizar la excelencia en la experiencia del cliente. Ofrece soluciones a organizaciones privadas y gubernamentales, presentándose como un socio para la gestión eficiente, flexible y efectiva de los procesos de atención al cliente, tanto en términos de planificación y operaciones.
Para Almacontact, la característica distintiva de su gama de servicios sigue siendo el uso de la innovadora tecnología semántica Almawave, que permite reconocer el lenguaje natural para optimizar los procesos operativos. Los operadores de Contact Center se vuelven expertos en la gestión de problemas individuales al utilizar datos no estructurados y gracias al control integrado de todos los canales de comunicación.
